Regulamin sklepu

# REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ SKLEPU INTERNETOWEGO

 

## § 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki techniczne świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem sklepu internetowego działającego pod adresem URL [ADRES URL SKLEPU] (dalej: „Sklep”).
  2. Usługodawcą jest ANGELA Jarosław Lipke z siedzibą w Warszawa 03-535, adres:Gościeradowska 1a m97, NIP:5241034210, REGON:016221444, wpisana do rejestru CEIDG, e-mail:jareklipke@wp.pl, tel.:504091641 (dalej: „Usługodawca”).
  3. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  4. Każdy Usługobiorca zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu od momentu podjęcia czynności zmierzających do skorzystania z Usług.

 

## § 2. DEFINICJE

  1. **Usługobiorca (Klient)** – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług świadczonych przez Usługodawcę.
  2. **Konsument** – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. **Usługi** – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorców za pośrednictwem Sklepu.
  4. **Dni robocze** – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

 

## § 3. RODZAJE I ZAKRES ŚWIADCZONYCH USŁUG

Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące Usługi:

  1. **Formularz Zamówienia** – usługa polegająca na udostępnieniu interaktywnego formularza umożliwiającego złożenie zamówienia na produkty w Sklepie bez konieczności zakładania Konta. Umowa o świadczenie tej usługi zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania zamówienia lub zaprzestania jego składania.
  2. **Konto (Rejestracja)** – usługa polegająca na prowadzeniu indywidualnego panelu Klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane Klienta oraz historia jego zamówień. Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony.
  3. **Newsletter** – usługa polegająca na przesyłaniu przez Usługodawcę na adres e-mail Klienta wiadomości zawierających informacje o nowościach, promocjach i produktach Sklepu (wymaga wyraźnej zgody). Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony.
  4. **Formularz Kontaktowy** – usługa umożliwiająca przesyłanie wiadomości do Usługodawcy. Umowa zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą udzielenia odpowiedzi przez Usługodawcę.

 

## § 4. WARUNKI TECHNICZNE ŚWIADCZENIA USŁUG

  1. Do korzystania ze Sklepu i Usług wymagane jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych:
  2. a) urządzenie z dostępem do sieci Internet,
  3. b) poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz skrypty JavaScript (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge w aktualnych wersjach),
  4. c) aktywne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej (e-mail).
  5. Usługodawca dokłada starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie Sklepu, jednak zastrzega sobie prawo do przerw technicznych związanych z konserwacją lub modernizacją systemu.

 

## § 5. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

  1. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
  2. Zakazuje się Usługobiorcy dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym materiałów naruszających prawa autorskie osób trzecich, dobra osobiste lub zawierających wirusy i złośliwe oprogramowanie.
  3. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

 

## § 6. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO

  1. Usługobiorca ma prawo do złożenia reklamacji związanej ze świadczeniem Usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
  2. Reklamację można złożyć w formie elektronicznej na adres e-mail: [ADRES E-MAIL] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać: imię, nazwisko, adres e-mail, opis problemu oraz datę jego wystąpienia.
  4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i udziela odpowiedzi na adres e-mail, z którego wysłano zgłoszenie, bądź inny wskazany przez Klienta.

 

## § 7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ROZWIĄZANIE UMÓW

  1. Usługobiorca będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie Usługi o charakterze ciągłym i bezterminowym (np. Konto, Newsletter) w każdym czasie, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
  2. Rozwiązanie umowy o prowadzenie Konta lub subskrypcji Newslettera następuje poprzez wysłanie żądania usunięcia Konta/Newslettera na adres e-mail Usługodawcy lub kliknięcie linku dezaktywacyjnego w wiadomości Newsletter.
  3. Usługodawca może rozwiązać umowę o świadczenie Usługi o charakterze ciągłym z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia w przypadku rażącego naruszenia przez Usługobiorcę postanowień § 5 Regulaminu.

 

## § 8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Zasady przetwarzania danych osobowych Usługobiorców, stosowania plików cookies oraz ochrony prywatności w Sklepie określa dokument „Polityka Prywatności”, dostępny pod adresem URL Sklepu.

 

## § 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany warunków technicznych świadczenia Usług). O zmianach Klienci z zarejestrowanym Kontem zostaną powiadomieni mailowo z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy o prawach konsumenta.